Frågor och svar

Här hittar du de 10 vanligaste frågorna på www.snabbgross.se

1. Hur får jag ett kundkort hos Axfood Snabbgross?

Svar: Gå in på www.snabbgross.se under Kundkortsansökan, välj nyansökan och fyll sedan i dina uppgifter i formuläret. Välj vilken gross du vill handla på och avsluta inmatningen genom att trycka på Skicka. Det går även bra att ansöka om kundnummer direkt på grossen.

2. När kommer mitt kundkort?

Svar: Från ansökningstillfället tar det 8-14 arbetsdagar att få kundkortet levererat hem i brevlådan

3. Mitt företag har bytt adress och nu vill jag ändra kunduppgifter hos er. Hur går jag tillväga?

Svar: Gå in på www.snabbgross.se under kundansökan. Välj Ändring. Fyll i dina nya uppgifter i blanketten. Fyll gärna i ditt befintliga kundnummer i meddelandefältet längst ner. Ett nytt kundkort med de rätta uppgifterna kommer att skickas ut inom 8-14 arbetsdagar. Det går även bra att kontakta din Snabbgross så hjälper de dig med adressändringen.

4. Jag vill ha ett extra kundkort kopplat till mitt kundnummer. Hur gör jag då?

Svar: Gå in på www.snabbgross.se under kundansökan. Välj Extrakort. Fyll i dina uppgifter på samma sätt som när du ansökte om kundnummer. Fyll gärna i ditt befintliga kundnummer i meddelandefältet längst ner. Extrakortet kommer inom 8-14 arbetsdagar. Det går även bra att kontakta din Snabbgross så hjälper de dig med beställningen.

5. Går det att handla på kredit hos Axfood Snabbgross?

Svar: Ja det går bra. Men för att kunna handla på kredit måste man fylla i en kreditansökan. Blanketter för detta finns att hämta på närmsta snabbgross

6. Får jag som privatperson bli kund hos Axfood Snabbgross?

Svar: Nej. Axfood Snabbgross saknar de livsmedelstillstånd som krävs för att sälja varor till privatpersoner. Det är endast företag (t ex aktiebolag, handelsbolag och enskild firma), stiftelser och föreningar som kan godkänns som kunder.

7. Vad har Axfood Snabbgross för sortiment?

Svar: Gå in på www.snabbgross.se under Erbjudanden. Välj sedan Bästa Pris. Här hittar du Axfood Snabbgross Bästa Pris sortiment som består av ca 2 000 artiklar. Detta sortiment finns garanterat på samtliga snabbgrossar. Vårt totala sortiment består av ca 8 000 artiklar, men lokala variationer kan förekomma mellan enheterna. För att få en så korrekt sortimentsbild som möjligt kontaktas den aktuella snabbgrossen. Kontaktuppgifterna finns på vår hemsida.

8. Är det möjligt att få varor levererade från Axfood Snabbgross?

Svar: Axfood Snabbgross är främst en hämtgrossist, men det är möjligt att få varor utkörda mot en ersättning på 500 kronor. Kontakta din lokala Snabbgross för närmare information. Telefonnumret hittar du på vår hemsida.

9. Jag har köpt en vara på Axfood Snabbgross som jag är missnöjd med. Hur går jag tillväga?

Svar: Kontakta den snabbgross där du köpt varan för reklamation. Det är viktigt att du har kvar kvittot på ditt inköp.

10. Vad har Axfood Snabbgross för öppettider?

Svar: Våra ordinarie öppettider hittar du på vår hemsida under "öppettider". För avvikande öppettider t ex i samband med helgdagar, kontakta din lokala snabbgross.